最后更新日期：[2025-12-22]
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本退款政策说明在何种情况下可以退款以及如何提交退款申请。
- 退款资格
您可在以下情况下申请退款：
产品或服务存在缺陷、损坏或与描述不符；
您在产品送达或设备激活使用之前提交申请；
您能提供有效的购买凭证。
若超过退款时限或产品存在误用痕迹，我们无法提供退款。
- 退款流程
如需申请退款，请：
将订单编号及问题描述发送至 support@ballrec.com；
我们将在 [5–10] 个工作日内审核；
审核通过后，退款将退回原支付方式。
- 退款金额
产品/服务存在缺陷或未交付：全额退款
产品部分问题：部分退款或产品换新。
超过退款期限：不予退款
- 退货运费
除产品存在缺陷或发货错误外，退货运费由客户承担。
- 退款到账时间
退款通常会在审核通过后 [7–14] 个工作日内处理完成。
实际到账时间以银行或支付机构为准。
- 联系方式
如有任何疑问：
📧 support@ballrec.com
☎️ [400-0505-390]